Réinitialiser mon mot de passe (patient)

Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe vous est envoyé uniquement sur l'email que vous avez communiqué lors de votre inscription sur la plateforme.

Un mail peut parfois être reconnu comme indésirable par votre messagerie. Pensez à bien vérifier vos spams et mails indésirables.

  1. Modifiez votre mot de passe

Afin de pouvoir accéder aux exercices mis à disposition par votre professionnel, vous devez vous identifier grâce à votre email (fourni lors de votre inscription) et votre mot de passe (envoyé uniquement sur votre email).

Page de connexion au SymbioCenter

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous avez la possibilité depuis cette page de faire une demande de réinitialisation de votre mot de passe.

  • Cliquez sur le texte : "Mot de passe oublié? Cliquez ici" situé sous le bouton "Connexion".

Depuis mon profil

Il est possible de faire la demande de réinitialisation de mot de passe lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte, ce uniquement pour les utilisateurs disposant d'un statut Utilisateur "à distance" ou encore Utilisateur "abonné" .

Cliquez sur votre avatar en haut à droite et choisissez "Profil" afin d'accéder à vos informations personnelles. De là, vous pouvez faire la demande en cliquant sur le texte : "Réinitialiser son mot de passe, cliquez ici" situé sous le bouton "Sauvegarder".

Confirmation par envoi d'un code depuis votre email de connexion

Indiquez votre email de connexion afin de recevoir par mail le code qui vous permettra de créer votre nouveau mot de passe.

Un mail peut parfois être reconnu comme indésirable par votre messagerie. Pensez à bien vérifier vos spams et mails indésirables.

Formulaire de réinitialisation depuis votre email et le code de vérification

Vous allez recevoir, dans votre boîte mail, un mail avec le code de vérification qui certifie bien que vous êtes bien l'auteur de la demande de réinitialisation de mot de passe.

Remplissez le formulaire avec votre email et le code de vérification reçu.

Vous pouvez maintenant choisir et écrire votre nouveau mot de passe.

Pour un mot de passe sécurisé, il faut qu'il soit de 8 caractères minimum (en utilisant au moins une lettre en majuscule, un chiffre et un caractère spécial).

Retour à la page de connexion au SymbioCenter

Vous pouvez dès maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à votre espace d'activités.

Un mail avec votre nouveau mot de passe vous a été envoyé en parallèle. Conservez-le précieusement.